EL VENDEDOR CONECTADO

Sinopsis del producto

La frontera entre el mundo real y el digital se ha desdibujado en las útimas décadas y ello ha afectado también al sector retail(comercio minorista), que ha experimentado una profunda transformación. Con las nuevas tecnologías,el comercio ha entrado en la era omnichannel y se enfrenta al reto de personalizar la relación con el cliente tanto como en Internet pero con la humanidad que no puede transmitir una pantalla. Esta obra muestra a los profesionales del sector retail cómo actuar frente al cambio digital, de modo que ofrezcan a los consumidores una experiencia fluida y unificada , sea cual sea el punto de contacto entre la marca y el cliente, y a la vez que optimizan sus equipos y aumentan las ventas.

9788416904129

RECUPERAR LA SONRISA DE TU PANADERA EN LA ERA DEL COMERCIO OMNICHANNEL

MAHE, BENOIT