GESTION DE TIENDAS

Sinopsis del producto

– Adquirir los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta, así como coordinar al personal del establecimiento.-áDescribir la importancia de la gestión de tiendas a través de la identificación de las unidades de aprendizaje que se van a estudiar a lo largo de la acción formativa.-áAprender conocimientos básicos del área comercial de una tienda.-áIdentificar la función directiva del jefe de tienda y la motivación de los vendedores.-áMejorar el servicio de atención al cliente en la función de venta del vendedor de una tienda.-áGestionar el punto de venta organizando, controlando y analizando las ventas y determinando precios y márgenes.-áAprender la gestión de compras como una de las funciones básicas de la actividad comercial.-áAprender qué es el merchandising y los diferentes tipos de compras existentes.-áConocer las posibilidades y facilidades que ofrece internet como canal de ventas.-áAprender a gestionar los conflictos y las reclamaciones de los clientes.

9788411840897